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Garantizamos nuestros productos

Nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad, si usted encuentra alguna falla puede deberse a los siguientes motivos y debe solicitar su garantía. Las principales son:

  1. Roce de válvulas: este puede reconocerse por el sonido diferente al normal, similar a un chirrido, al comprimir y extender el amortiguador.
  2. Fuga de aceite: se ven manchas de aceite en el cuerpo del amortiguador.
  3. Presión baja: al comprimir el amortiguador se descomprime muy lento (buscar tpo).
  4. Trabado: sucede en dos situaciones el amortiguador o no se puede comprimir pero se extiende totalmente o no se puede comprimir o extender
  5. Campana suelta: el guardapolvo del amortiguador se mueve y tiene juego.
  6. Vástago con juego: el eje puede moverse en el reten superior del cuerpo

Asimismo existen motivos para no entregar una garantía, básicamente los motivos son por errores de instalación y mal manejo:

  1. Daños: rayaduras o golpes ocasionados en el eje por uso indebido de herramientas.
  2. Torceduras: eje doblado o torcido debido a fuerzas laterales, golpes severos o mala instalación.
  3. Modificaciones: con correderas, anclajes, cortes o ampliación para corregir fallas de alineación.
  4. Roturas o Abolladuras: originadas por errores en la instalación o Interferencia con otras partes del vehículo.
  5. Desprendimientos: rotura de terminales del amortiguador. Se ocasionan por mala instalación o por aplicación incorrecta de la referencia
  6. Funcionamiento ruidoso: falta de accesorios o montaje Indebido de partes que se instalan con el amortiguador, mal estado de la suspensión
  7. Interferencias: Golpeteos o rozamientos con llantas, exhostos, chasis, etc. Incorrecta instalación o mala Aplicación de la referencia.
  8. Suplementos: La evidencia de partes soldadas o roscadas que se utilizan para levantar o suplementar la suspensión.
  9. Fin del periodo de Garantía de 3 meses.